Comece aqui a sua transformação de CX.
Transforme vendas, cobrança, atendimento e backoffice em operações agênticas inteligentes, impulsionadas por IA, automação e dezoito anos de expertise operacional.
Não aposte seu futuro em um único canal.
Enquanto muitos negócios dependem quase exclusivamente do WhatsApp, a Macro orquestra jornadas em Voz, E-mail, SMS, RCS, WhatsApp, apps, web, APIs e agentes pessoais de IA.
De operações humanas a operações agênticas.
Absorvemos operações existentes, automatizamos com inteligência e preparamos seu negócio para a próxima geração de interações AI-to-AI.
Where Technology meets Performance ↗
Construída a partir de operações reais. Comprovada em escala enterprise. Pronta para o futuro do Customer Experience.
A operação de hoje foi montada aos pedaços
Empresas tradicionais digitalizaram processos. A Macro cria operações agênticas.
"Não importa o nível de maturidade digital da sua operação, nós evoluímos de onde ela esteja."
De um call center 100% humano aos mais altos níveis de maturidade omnichannel: a Macro assume a operação no estágio em que ela está e conduz a evolução até o próximo.
Consumidores vão cada vez mais interagir com empresas por meio de assistentes pessoais de IA — Siri, Alexa, Gemini, ChatGPT e os que virão. Com o CXOS, a Macro prepara sua empresa para expor serviços a agentes de IA, não apenas a usuários humanos.
Não vendemos IA. Transformamos operações.
Backoffice Agêntico
O framework proprietário que leva sua operação até o AI-to-AI
O framework não exige ponto de partida: entramos no estágio de maturidade em que sua operação está — de call center 100% humano a operação digital avançada — e evoluímos a partir dele.
A operação que virou software
Goatable
A plataforma de orquestração que comanda as operações da própria Macro. Nascida em ambientes reais de produção — não em um laboratório —, coordena todos os módulos de agentes, canais e sistemas.
Integrações ilimitadas, sem fila de TI
Nossos agentes aprendem qualquer sistema legado exatamente como um operador humano: navegam telas, leem interfaces, clicam botões, preenchem formulários e entendem regras de negócio. Operam CRMs existentes sem depender de APIs.
Toda operação disponível para um humano pode ficar disponível para um agente de IA.
A ponte para o CX AI-to-AI
Hoje, empresas expõem APIs para aplicações. Amanhã, vão expor serviços para agentes de IA. O CXOS é a camada operacional que prepara sua empresa para essa transição.
Governança de nível enterprise
Meta Technology Provider
Parceira oficial da Meta, com expertise comprovada em WhatsApp Business em escala enterprise — de campanhas a jornadas conversacionais completas operadas por agentes.
Canais inbound de vendas, totalmente agênticos
Modernizar a aquisição inbound, aumentar conversão e reduzir a complexidade operacional — com operação 100% agêntica em WhatsApp, voz inbound e backoffice.
Comece a sua
transformação agêntica
Um especialista de operações responde em até um dia útil com um diagnóstico inicial da sua operação.
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